Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali
1. Ambito di applicazione
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
2. Parte contraente, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto è concluso con la firma Stefan Jelinek.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Potete inizialmente mettere i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inoltrare l’ordine vincolante utilizzando gli ausili di correzione forniti e spiegati a tal fine nel processo di ordinazione. Cliccando il pulsante dell’ordine, si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. La conferma della ricezione del suo ordine sarà inviata via e-mail immediatamente dopo l’invio dell’ordine.

Il momento in cui il contratto con noi entra in vigore dipende dal metodo di pagamento che ha scelto:
Pagamento anticipato
Accetteremo il suo ordine inviando una dichiarazione di accettazione in una e-mail separata entro due giorni, in cui le forniremo le nostre coordinate bancarie.
Carta di credito
Quando fai il tuo ordine, ci invii anche i dati della tua carta di credito. Dopo la sua legittimazione come legittimo titolare della carta, chiederemo alla sua società di carte di credito di avviare la transazione di pagamento e quindi di accettare la sua offerta.
PayPal
Durante il processo di ordinazione sarà reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Lì può inserire i suoi dettagli di pagamento e confermare l’istruzione di pagamento a PayPal. Dopo aver effettuato l’ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento e quindi di accettare la sua offerta.
Pagamento immediato
Dopo aver effettuato l’ordine, sarete reindirizzati al sito web del fornitore online Sofort GmbH, dove confermerete l’istruzione di pagamento. Questo conclude il contratto con noi.
Pagamento in contanti all’incasso
Accettiamo il suo ordine inviando una dichiarazione di accettazione in una e-mail separata entro due giorni.
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.
Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell’ordine e le nostre CGV per e-mail. Per ragioni di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.
4. Condizioni di consegna
Consegniamo senza spese di spedizione in Germania.
In generale, avete la possibilità di ritirare la merce presso la ditta Stefan Jelinek nel suo negozio Duo Dessous, Metzgergasse 3, 94469 Deggendorf, Germania durante gli orari di lavoro indicati qui sotto: Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:00 e il sabato dalle 9:30 alle 16:00.
5. Pagamento
I seguenti metodi di pagamento sono generalmente disponibili nel nostro negozio online:
Pagamento anticipato
Se scegliete il pagamento in anticipo, vi forniremo le nostre coordinate bancarie in una e-mail separata e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Carta di credito
Quando fai il tuo ordine, ci invii anche i dati della tua carta di credito.
Dopo la legittimazione come legittimo titolare della carta, chiederemo alla sua compagnia di carta di credito di avviare la transazione di pagamento immediatamente dopo l’ordine. La transazione di pagamento viene effettuata automaticamente dalla compagnia della carta di credito e la sua carta viene addebitata.
PayPal
Durante il processo di ordinazione sarà reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Per pagare l’importo della fattura tramite PayPal, dovete essere registrati lì o registrarvi prima, legittimarvi con i vostri dati di accesso e confermarci l’istruzione di pagamento. Dopo aver effettuato l’ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento.
La transazione di pagamento sarà effettuata automaticamente da PayPal subito dopo. Riceverai altre istruzioni durante il processo di ordinazione.
Pagamento immediato
Dopo aver effettuato l’ordine, sarete reindirizzati al sito web del fornitore online Sofort GmbH. Per poter pagare l’importo della fattura tramite Sofort, è necessario disporre di un conto bancario online con procedura PIN/TAN attivato per la partecipazione a Sofort, identificarsi di conseguenza e confermarci l’istruzione di pagamento. Riceverai altre istruzioni durante il processo di ordinazione. La transazione di pagamento sarà effettuata immediatamente dopo da Sofort e il suo conto sarà addebitato.
Pagamento in contanti all’incasso
Pagate l’importo della fattura in contanti al momento del ritiro.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
7. Danni da trasporto
Se la merce viene consegnata con evidenti danni di trasporto, si prega di lamentarsi di tali difetti alla compagnia di consegna il più presto possibile e di contattarci immediatamente. Il mancato reclamo o contatto con noi non ha conseguenze per i vostri diritti legali e la loro applicazione, in particolare i vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano ad essere in grado di far valere i nostri reclami contro il trasportatore o l’assicurazione del trasporto.
8. Garanzia e garanzie
Se non espressamente concordato diversamente di seguito, si applica il diritto legale sulla responsabilità per i difetti.
Il termine di prescrizione per i reclami per i difetti delle merci usate è di un anno dalla consegna della merce.
Le limitazioni e l’abbreviazione dei termini di cui sopra non si applicano alle rivendicazioni basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dagli agenti ausiliari
• in caso di lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute,
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere, nonché di intento fraudolento,
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è un presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali),
• nell’ambito di una promessa di garanzia, nella misura in cui concordata o
• nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.
Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive che possono essere applicate e le loro condizioni precise possono essere trovate con il prodotto e su pagine informative speciali nel negozio online.
Servizio clienti: Puoi raggiungere il nostro servizio clienti per domande, reclami e richieste nei giorni feriali dalle 8:00 alle 18:00 per telefono al numero +49991342736 o per e-mail a team@dessousdeluxe.com.
9. Responsabilità
Per rivendicazioni basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazioni
• in caso di lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute,
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere,
• nel caso di promesse di garanzia, nella misura in cui sono state concordate, o
• nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.
In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento è un presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di negligenza lieve da parte nostra, da parte dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, l’ammontare della responsabilità è limitato al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto. In caso contrario, le richieste di risarcimento sono escluse.
10. Risoluzione delle controversie
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che potete trovare qui https://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per la risoluzione delle loro controversie.
Al fine di risolvere le controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore o sull’esistenza di un tale rapporto contrattuale, siamo obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a una commissione di arbitrato dei consumatori. È responsabile il Collegio Arbitrale Generale dei Consumatori del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, http://www.verbraucher-schlichter.de. Parteciperemo a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a questo organismo.